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惠达卫浴柜体“起皮”问题难除顾客闹心
栏目:曝光台  发布时间:2014-1-3  阅读次数:3655

日前,南昌市民段女士向本报反映,今年1月初,她在某建材家居广场惠达卫浴专卖店,花2000元订购一套橡木洗脸盆柜,使用过程中柜体多个部位表面屡屡出现“起皮”现象,更换后问题还是未得到根除,这让她非常头痛。


 遭投诉的惠达卫浴专卖店

  对此,惠达卫浴专卖店表示,柜体系木制品,遇水难免膨胀开裂。如果顾客家中洗手间是“干湿分离”的结构,影响则会相对较小。

  “洗脸盆柜不放洗手间放哪里,谁能保证洗脸盆柜一点沾不到水?”对于惠达卫浴专卖店工作人员的解释,段女士很是无奈。

  西湖区消协工作人员表示,根据《消费者权益保护法》规定,该起纠纷中,洗脸盆柜应当具备在潮湿环境中使用的性能,譬如防潮功能,销售商不得以此为由拒绝承担相关责任。

  目前,段女士已向南昌市12315投诉举报中心求助。


来源:建筑新闻网

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