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业主维权"被忽悠"开发商各路人马大唱双簧戏
栏目:曝光台  发布时间:2010-11-24  阅读次数:4234

近日,记者收到了市民陈先生对石岐区某大型楼盘毛坯房墙身存在质量问题的投诉。陈先生表示,在开发商初步承诺进行全屋修复后,原本以为事情已顺利过一段落的他,近两日又收到开发商回复:由于承建商在现场视察后,单方面认为房屋墙身“批档”(水泥砂浆)不存在质量问题,因此拒绝开发商此前作出的修复批示,令陈先生以及一众业主的维权路再次陷入“无解”尴尬。

  针对陈先生的投诉情况,近日记者实地了解了相关事宜,并就这种事件进行了法律咨询。

  【事件回顾】

  ◆业主:开发商出尔反尔将业主利益分“三六九”等

  据陈先生透露,今年8月份,几位购房者以业主的身份对该楼盘的毛坯房单位进行了验收。但在刚开始进行拆墙装修时,几位业主所请的几家装修公司均向其表示,墙身的批档存在质量不合格的情况,具体表现为:批荡虽然表面看似很厚,但在打墙后的横截面,可以轻易看出墙身主体与批荡的粘合度明显不足,用手可以轻易将批档整片掰开,而且批档的硬度严重不足,用力一撮便化成粉末。

  针对上述情况,陈先生与一众业主经过向开发商反映情况,开发商派出工人对业主的厨房、洗手间等墙身进行批档修复,但拒绝承认大厅、房间等墙身存在质量问题。近日据记者与陈先生共同咨询后发现,在拒绝部分业主的同时,开发商却对同一组团、甚至是同一栋楼的个别业主,进行全屋墙身修复。

  “我发现,这些享受特殊待遇的业主,部分属于国土局、质监局等政府单位的工作人士,不知开发商是否害怕这些人的投诉,私下将全屋不合格的墙身进行修复,而这样做却将我们业主的利益分为三、六、九等。如果开发商坚持认为自己的房屋质量并无问题,它大可要求第三方质检机构介入检验,但为什么要做出这种偷偷摸摸的不君子行为呢?”说起开发商的行为,陈先生显得很不解。

  ◆承建商与开发商唱 “反调”竟称墙身不能贴瓷片

  针对这一情况,记者本周在向开发商求证时却得悉,目前他们对陈先生一众业主的修复要求,已经作出了最新的通过批复,但由于承建商在现场视察后,认为房屋墙身“批档”(水泥砂浆)不存在质量问题,因此并不同意开发商作出的修复申请。对此,开发商方面表示现阶段只能尽力磋商。

  而对于部分单位能够实现全屋修复的情况,在采访当日,承建商方面向业主与记者表示,这是由于他们的墙身质量的确存在问题,属于个别现象,而陈先生以及其他业主的房屋并不存在上述问题,但这种回答当即受到了各位业主的质疑。

  承建商的代表称:“当时墙身并没有设计来让你们来贴瓷片,所以你们装修时,最好不要贴,否则墙身脱落并不是我们的责任。”而且对于为何在自称质量合格的情况下,仍对部分业主作出修复行为,承建商方面没有作出正面回应。

  【法律意见】

  ◆律师:开发商需承担责任可向相关质监部门申请介入

  对于上述业主的情况,我市资深房地产人士,广东保信律师事务所的资深律师元禹表示,近年来这种业主维权时遭到开发商“拖、拉、延”的情况并不少见。

  元禹认为,首先在合同的角度上,业主是与开发商签订买卖合同的,因此在解决售后房屋质量问题方面,开发商是承担责任的主体,因此不能以承建商拒绝修复为理由,推脱对业主房屋作出修复的承诺,特别在开发商已经作出批复的情况下,其实就足以证明开发商已承认质量问题的存在,所以两者决不能混为一谈,以此来忽悠业主。

  “在解决问题的角度上,如果真如陈先生所言,在明知墙身质量存在瑕疵,开发商却存在不公平对待业主,甚至是拒绝修复等情况下,业主有权可向建设局下属的质量监督站进行投诉,并采取开发商、业主、质量监督站三方现场取证,对问题批档进行专业的质量验证,一旦结果显示质量问题确实存在,届时开发商、承建商就更加没有理由推脱自身的修复负责。”元禹指出。

  另一方面,有资深律师向记者指出,业主在面对这样的房屋质量纠纷时,在确定开发商有意推脱责任的情况下,要敢于利用媒体的力量,对部分开发商欺软怕硬的行为进行曝光,其社会效应不单对事件的解决起着重要的推动作用,而且对于其他市民业主而言,也是一个积极的警示。

  据了解,截至记者发稿时,建设局旗下的质量检测站,在现场勘查后,已明确表示陈先生以及一众业主的墙身质量存在问题,并现场督促该楼盘相关负责人尽快进行修复工作。

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