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实木家具猫腻多 名目繁多误导欺诈消费者
栏目:曝光台  发布时间:2009-2-8  阅读次数:5312

       目前正值家装旺季,环保和健康的家居理念,让更多的人倾向实木结构的家具,虽然实木家具很贵,但是为了健康,这笔昂贵的消费,多数人是认可的。不过,消费者钱是花了不少,并以“实在”的心买实木家具,但是“纯实木”家具的经销者们很多却不用“实惠的心”来卖。

  实木家具不“实”

  2007年12月,王女士花了1.7万多元在某家居商场购买了一款实木衣柜、床及床头柜。购买时,店家表示王女士购买的家具均为实木家具,家具上的雕刻部分也是由实木雕刻而成,且享受终身保修。但是后来王女士使用时发现床头床尾雕刻部分多处裂纹,而且床体不稳,“雕花部分的裂纹有数厘米长,床头断裂处可看出雕花部分根本不是木质的。”王女士认为,家居店存在严重的欺诈行为,家具出售后出现严重的质量问题,经多次维修,仍然无法正常使用,因此要求商家退货,并赔偿她的经济损失。家居店则认为王女士买的家具能正常使用,不符合退货条件。为此,王女士投诉到了消协。今年3月,消协作出结论,家具店的销售行为具有隐瞒和欺骗性,应该将货款返还给王女士。

  “实木”名下秘密多

  消费者花了大价钱,希望买到的是“纯正的实木制品”,但是不少商家却在“实木”这个词上做文章。据一位家具厂的负责人介绍,目前一些商店的“实木”制品有严重的问题,如果消费者对是否是实木家具发出疑问,店主的回答都会是肯定的。或者会说,是实木颗粒的,跟实木的效果是一样的。

  在一些承诺百分百“纯实木”的店里,你也会发现后面的挡板只是普通的压缩板,对此店主一般的解释就是:“现在实木家具都不是通常所说的那种纯实木的。你就是花上几万元购买的家具,也不一定全是实木的。”

  这位负责人还介绍说,整体全部都用实木制成的家具只有很少一部分,而且其中大多是红木家具。在那些标称为实木家具的介绍说明中,一般都写明是进口水曲柳、进口橡木等进口实木为主材,实际上这些主材在家具中只占很少比例。又由于这些家具在贩售时都被贴上了木纹纸和薄木皮,普通人很难鉴别出究竟是不是实木,或者究竟有多少实木成分。

  误导消费属于欺诈

  黑龙江省消协投诉部佟部长告诉记者,通常情况木家具按用材比例分为纯实木家具、实木家具和实木复合家具。其中,纯实木家具是指产品所有木制部位都“必须以木材加工制作而成”的家具;实木家具是指主要部件由木材和胶合材制作成的木家具。也就是说,只要家具的“主体结构上”使用实木结构,而门板和侧板不使用实木,同样可称实木家具。

  “纯实木”和“实木”,“实木”和“实木复合”、“实木强化”,虽然只有几字之差,但一些商家就在这几个字上做文章。省法学研究所王研究员表示,根据有关规定,消费者对所购商品的情况有知情权,商家有意隐瞒商品的真实情况,属于欺诈,消费者有权通过法律渠道来维护自己的权益。消协人士还提醒消费者,若商家明明清楚所卖的并非纯实木家具却一直按纯实木家具来宣传,这种误导消费也属于一种变相欺诈行为。

{建筑招聘网www.jianzhuzhaopin.com 2009年月8日 录入人:wenhua}

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